Du kan enkelt skapa en retur via länken som du har mottagit på SMS när du fick din PIN-kod från Instabox.

Följ nedan steg : 

1. Gå in på länken

2. Välj vilket skåp du vill returnera ifrån

3. Välj “Skapa retur”

4. Nu har du fått en PIN-kod på SMS som du knappar in på displayen på skåpet

5. Följ anvisningarna på skärmen och kontrollera att du lägger paketet i rätt lucka

Använder du dig av appen så loggar du in och väljer fliken ”Returer” som finns på förstasidan, där efter väljer du vilket paket du vill returnera och följer anvisningarna ovan från steg 2.

Har du inte kvar länken på SMS eller inte installerat appen så kan du skapa en retur via deras hemsida https://instabox.io/returns/locker. Skriv in ditt paket-ID samt post- eller telefonnummer och klicka på “Sök”. Du hittar ditt paket-id under streckkoden på fraktsedeln.

OBS: Det är olika paket-ID på frakt och retursedeln, det nummer som du ska skriva in hittar du på fraktsedeln som satt på paketet när det levererades.

Har du inte kvar fraktsedeln så kan du hitta ditt paket-ID i bekräftelsemailet som skickats till dig efter att du gjort din beställning. Mailet heter “Leverans på väg! Kontrollera ditt telefonnummer”.