Returnera din order - steg för steg

Uppdaterad

Passade det inte? Inga problem. Hos oss på Beslag Online har du alltid 60 dagars ångerrätt. För att returen ska bli godkänd och du som kund ska få full återbetalning, behöver produkterna returneras i oförändrat skick.

Vänligen tänk på följande vid retur:

  • Produkterna ska packas säkert i sin originalförpackning.

  • Använd alltid samma kartong/påse som du mottog din beställning i.

  • Det är inte tillåtet att returnera varor löst utan yttre emballage.

  • Om produkten når oss i annat skick än den skickades från oss, exempelvis skadad eller använd – kan vi dessvärre inte godkänna returen.

  • Returnerar du två paket? Läs mer om hur du gör det korrekt HÄR.

Hur du registrerar och skickar din retur:

  1. Börja med att logga in på din sida genom att klicka på gubben på vår hemsida. Läs mer här om du saknar inloggning.
  2. Klicka på retur
    • Välj den order du vill returnera.
    • Välj vilka produkter du vill returnera. Ange antal och orsak.
    • Lämna ett meddelande om du önskar.
    • Klicka på fortsätt och sedan är du klar!
  3. Du kommer därefter att få ett email som bekräftar att din retur har registrerats. Du får även ett mail med en returfraktsedel som du skriver ut och sedan klistrar på paketet för att sedan lämna in paketet på samma utlämningsställe som du hämtade ut det på.
  4. Du kan sedan följa din retur genom ditt spårningsnummer du får vid inlämnat paket. Återbetalning sker när din retur mottagits och hanterats hos oss.

Som en del i vår miljöpolicy erbjuder vi inga fria returer utan det tillkommer en returkostnad på 59kr som dras av beloppet som krediteras för din retur. 

NOTERA! För att göra en korrekt retur måste du registrera returen online innan du skickar tillbaka din order.

warning Created with Sketch.